§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego KSeF GPT, dostępnego pod adresem https://ksefgpt.pl (dalej: „Serwis"), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
2. Usługodawcą jest FLIPPICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku, ul. Zenitowa 71, 80-298 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000883605, NIP: 9671443189, REGON: 388171979 (dalej: „Usługodawca" lub „Flippico").
3. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób prowadzących działalność gospodarczą (przedsiębiorców) w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Serwis nie jest kierowany do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
4. Korzystanie z Serwisu wymaga uprzedniego zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z Usługi.
5. Serwis znajduje się obecnie w fazie beta. Oznacza to, że jego funkcjonalności mogą być ograniczone, zmieniane lub usuwane bez wcześniejszego powiadomienia, a Usługa może zawierać błędy.

§ 2. Definicje

§ 3. Rodzaj i Zakres Usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
   • prowadzenie Konta Użytkownika w Serwisie;
   • udostępnianie narzędzia do komunikacji z systemem KSeF za pośrednictwem interfejsu czatu opartego na sztucznej inteligencji;
   • wspomaganie operacji związanych z KSeF, takich jak przeglądanie, analiza i zarządzanie fakturami ustrukturyzowanymi;
   • przechowywanie historii czatu i danych firmy Użytkownika.
2. Usługa jest obecnie udostępniana nieodpłatnie w fazie beta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia odpłatności za Usługę lub jej poszczególne funkcjonalności w przyszłości, o czym Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Usługa ma charakter narzędzia wspomagającego i nie zastępuje doradztwa podatkowego, księgowego ani prawnego. Użytkownik korzysta z wyników generowanych przez Serwis na własną odpowiedzialność.

§ 4. Wymagania Techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i cookies;
   • aktywny adres e-mail;
   • aktywne konto w systemie KSeF oraz ważny token autoryzacyjny KSeF (do korzystania z funkcji integracji z KSeF).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.

§ 5. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Korzystanie z Usługi wymaga utworzenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz do ich bieżącej aktualizacji.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta (login i hasło) oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta.
4. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym przypadku nieautoryzowanego dostępu do Konta.
5. Jedno Konto może być przypisane wyłącznie do jednego przedsiębiorcy. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji.

§ 6. Zasady Korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zabrania się:
   • dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
   • podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy lub innych Użytkowników;
   • wykorzystywania Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub obciążający infrastrukturę;
   • korzystania z automatycznych narzędzi (boty, scrapery) bez uprzedniej zgody Usługodawcy;
   • podejmowania prób obejścia zabezpieczeń technicznych Serwisu;
   • wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem, w tym do prania pieniędzy, oszustw podatkowych lub innych przestępstw.
3. Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.

§ 7. Zastrzeżenia dotyczące Sztucznej Inteligencji

1. Serwis wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji opartą na dużych modelach językowych (LLM) do generowania odpowiedzi i wspomagania obsługi KSeF.
2. Odpowiedzi generowane przez AI mają charakter probabilistyczny (niedeterministyczny) – oznacza to, że te same zapytania mogą generować różne odpowiedzi, a wyniki mogą nie być w pełni dokładne, kompletne lub aktualne.
3. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności treści generowanych przez system AI. Treści te nie stanowią porady podatkowej, księgowej ani prawnej.
4. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji wszelkich informacji i wyników uzyskanych za pośrednictwem Serwisu przed podjęciem decyzji biznesowych lub złożeniem dokumentów w systemie KSeF.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zastosowania się do treści wygenerowanych przez AI bez ich uprzedniej weryfikacji.
6. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act), Usługodawca informuje, że treści generowane w Serwisie są tworzone przez system sztucznej inteligencji.

§ 8. Faza Beta i Ograniczenia Usługi

1. Serwis jest udostępniany w wersji beta, co oznacza, że znajduje się w fazie testów i rozwoju.
2. W fazie beta Usługa jest udostępniana nieodpłatnie. Usługodawca nie gwarantuje ciągłości działania Serwisu, jego dostępności ani braku błędów.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • czasowego lub trwałego ograniczenia funkcjonalności Serwisu;
   • przeprowadzania prac konserwacyjnych i aktualizacji, które mogą powodować czasową niedostępność Serwisu;
   • zakończenia fazy beta i wprowadzenia zmian w modelu udostępniania Usługi, w tym wprowadzenia opłat;
   • zakończenia świadczenia Usługi, z zachowaniem 14-dniowego terminu na powiadomienie Użytkowników.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości ryzyka związane z korzystaniem z wersji beta, w tym możliwość utraty danych, i zobowiązuje się do posiadania własnych kopii zapasowych istotnych danych.

§ 9. Przetwarzanie Danych i Prywatność

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca – FLIPPICO Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.
3. W ramach korzystania z Serwisu przetwarzane są następujące kategorie danych:
   • dane logowania (login oraz hasło przechowywane w formie zaszyfrowanej);
   • dane firmy Użytkownika (wprowadzone samodzielnie w ustawieniach Konta);
   • historia czatu z systemem AI;
   • dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, logi dostępu).
4. Dane są przechowywane na serwerach Microsoft Azure zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.
5. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe swoich kontrahentów (np. dane z faktur), Użytkownik pełni rolę administratora tych danych, a Usługodawca – podmiotu przetwarzającego w rozumieniu art. 28 RODO.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostaną określone w odrębnej Polityce Prywatności.
7. Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym) poprzez kontakt z Usługodawcą na adres: contact@flippi.co.

§ 10. Powierzenie Przetwarzania Danych Osobowych

1. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika (jako podmiot przetwarzający), Usługodawca zobowiązuje się do:
   • przetwarzania danych wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika;
   • zapewnienia, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania poufności;
   • wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych;
   • wspomagania Użytkownika w wywiązywaniu się z obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO;
   • usunięcia lub zwrotu danych osobowych po zakończeniu świadczenia Usługi, zgodnie z decyzją Użytkownika.
2. Usługodawca korzysta z podprzetwarzających, w tym w szczególności:
   • Microsoft Azure (infrastruktura chmurowa, przechowywanie danych) – serwery w UE;
   • dostawcy modeli AI (przetwarzanie zapytań czatowych).
3. Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z powyższych podprzetwarzających. O każdej zmianie podprzetwarzającego Usługodawca poinformuje Użytkownika z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 11. Prawa Własności Intelektualnej

1. Serwis, jego interfejs, kod źródłowy, grafiki, logotypy oraz wszelkie inne elementy stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną czasowo licencję na korzystanie z Serwisu w zakresie wynikającym z jego przeznaczenia i niniejszego Regulaminu.
3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej lub rozpowszechniania elementów Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Treści wygenerowane przez AI na podstawie zapytań Użytkownika nie stanowią utworu w rozumieniu prawa autorskiego. Użytkownik może wykorzystywać uzyskane odpowiedzi w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
5. Dane wprowadzone przez Użytkownika do Serwisu pozostają własnością Użytkownika.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednakże nie gwarantuje jego nieprzerwanej i bezbłędnej pracy, w szczególności w fazie beta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
   • szkody wynikłe z zastosowania się do treści wygenerowanych przez system AI bez ich samodzielnej weryfikacji;
   • przerwy w działaniu Serwisu spowodowane działaniem siły wyższej, awariami infrastruktury zewnętrznej lub pracami konserwacyjnymi;
   • działanie lub niedostępność systemu KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów;
   • utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika lub osób trzecich;
   • szkody pośrednie, utracone zyski lub korzyści, szkody następcze.
3. W przypadku odpłatnego korzystania z Usługi (po zakończeniu fazy beta), całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi będzie ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 3 miesięcy przed zdarzeniem powodującym szkodę.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • prawidłowość i legalność danych wprowadzanych do Serwisu;
   • sposób wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu;
   • zabezpieczenie danych dostępowych do Konta;
   • przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa podatkowego w zakresie korzystania z KSeF.

§ 13. Postępowanie Reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące działania Serwisu.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: contact@flippi.co.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane identyfikacyjne Użytkownika;
   • opis problemu lub zastrzeżenia;
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
5. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni nie oznacza uznania reklamacji.

§ 14. Rozwiązanie Umowy i Usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Serwisu i żądać usunięcia Konta, przesyłając stosowne żądanie na adres contact@flippi.co.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę i usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   • naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu;
   • korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem;
   • podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji;
   • działania na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników.
3. W przypadku usunięcia Konta, Usługodawca usunie Dane Użytkownika w terminie 30 dni, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien samodzielnie pobrać wszelkie dane, których zachowanie leży w jego interesie. Usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczenia kopii danych po usunięciu Konta, z wyjątkiem obowiązków wynikających z RODO.

§ 15. Dostępność Usługi

1. Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jednakże nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu, w szczególności w fazie beta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub napraw.
3. O planowanych przerwach w działaniu Serwisu Usługodawca będzie informował z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.
4. Dostępność i prawidłowe działanie integracji z KSeF zależy od dostępności systemu KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów i pozostaje poza kontrolą Usługodawcy.

§ 16. Obowiązki Informacyjne (Akt o Usługach Cyfrowych)

1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. (Akt o Usługach Cyfrowych – DSA), Usługodawca informuje, że:
   • pojedynczym punktem kontaktowym jest adres e-mail: contact@flippi.co;
   • językiem kontaktu jest język polski;
   • Usługodawca podlega jurysdykcji Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Użytkownik może zgłosić treści, które uważa za niezgodne z prawem, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem contact@flippi.co.

§ 17. Siła Wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą, tj. zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, awarie sieci telekomunikacyjnych, ataki cybernetyczne, zmiany legislacyjne, awarie systemów KSeF po stronie Ministerstwa Finansów).
2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Usługodawca poinformuje Użytkowników o zaistniałej sytuacji w miarę możliwości niezwłocznie.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
   • zmiana przepisów prawa;
   • zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi;
   • względy bezpieczeństwa lub techniczne;
   • zakończenie fazy beta i wprowadzenie odpłatności.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników drogą elektroniczną (na adres e-mail powiązany z Kontem) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę i usunąć Konto przed dniem wejścia zmian w życie.
4. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§ 19. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innych właściwych aktów prawnych.
3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Gdańsku.
4. Strony dołożą starań w celu polubownego rozwiązania wszelkich sporów przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

§ 20. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Serwisu.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, które zachowują pełną moc obowiązującą.
3. W przypadku rozbieżności między wersją polską a ewentualnym tłumaczeniem Regulaminu, rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.
4. Wszelka korespondencja dotycząca Serwisu i Usługi powinna być kierowana na adres: contact@flippi.co.

Korzystając z Serwisu KSeF GPT, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje wszystkie zawarte w nim warunki.